ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ de99e — อ่านและทำความเข้าใจก่อนสมัครสมาชิก

1 บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง de99e ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และสมาชิกผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ https://de99e.bet ("แพลตฟอร์ม", "เว็บไซต์") ทุกคน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน de99e ไม่ว่าจะในฐานะผู้เล่นทั่วไปหรือสมาชิก VIP ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วโดยปริยาย

• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีกับ de99e และมีสิทธิ์ใช้บริการทั้งหมดของแพลตฟอร์ม
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชี de99e ที่นำมาใช้เดิมพันได้ทั้งที่มาจากการฝากเงินจริงและโบนัส
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ de99e มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง มูลค่าการเดิมพันขั้นต่ำที่ต้องทำก่อนจึงจะมีสิทธิ์ถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกได้
• "การยืนยันตัวตน (KYC)" หมายถึง กระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐานสากล

2 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก de99e เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกรายการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีกับ de99e ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำ
• ข้อมูลที่กรอกต้องตรงกับเอกสารประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ต
• de99e สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
• ห้ามสมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
• บัญชีที่พบว่าใช้ข้อมูลเท็จจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

3 การฝากและถอนเงิน

de99e รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสบายของสมาชิกชาวไทย โดยทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่ปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ de99e เสมอ
• de99e ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการชำระเงิน
• การถอนเงินที่มียอดสูงกว่า ฿50,000 อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• de99e ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ

4 โบนัสและโปรโมชั่น

de99e มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากซ้ำ โบนัสคืนยอดเสีย และ Free Spin สำหรับสล็อต เงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการแตกต่างกัน กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ

• โบนัสทุกรายการมีกำหนดระยะเวลาในการใช้งาน หากหมดอายุโดยไม่ได้ใช้จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนเสมอ
• de99e ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวต่อบุคคลเท่านั้น (ตรวจสอบจาก IP, Device และบัญชีธนาคาร)
• การเดิมพันบางประเภทอาจนับเป็นสัดส่วนต่างกันในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

5 กฎการเล่นและเดิมพัน

de99e ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่า เสือมังกร รูเล็ต สล็อตออนไลน์ และยิงปลา แต่ละเกมมีกฎและอัตราการจ่ายที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนเดิมพันด้วยเงินจริงเสมอ

• ผลของทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ไม่สามารถแทรกแซงได้
• ในกรณีที่เกมขัดข้องระหว่างรอบการเดิมพัน de99e จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกได้ และการตัดสินของ de99e ถือเป็นที่สิ้นสุด
• de99e ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกเงินเดิมพันที่เกิดจาก Error ของระบบ ซึ่งรายได้ที่เกิดขึ้นจาก Error ดังกล่าวจะไม่ได้รับการจ่าย
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• de99e มีสิทธิ์จำกัดขนาดการเดิมพันของสมาชิกรายใดก็ได้ตามดุลยพินิจ

6 บัญชีและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี de99e ของตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

• กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน ฝาก-ถอน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ถือว่าสมาชิกเป็นผู้ดำเนินการเอง
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก กรุณาติดต่อ de99e ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• de99e จะไม่มีวันขอรหัสผ่านจากสมาชิกทางอีเมลหรือช่องทางอื่น หากได้รับการติดต่อดังกล่าวถือเป็นการฉ้อโกง
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลติดต่อให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ

7 สิทธิ์ของ de99e

de99e สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรืออาจแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

• ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา
• เพิ่ม ลด หรือยกเลิกเกมและบริการบนแพลตฟอร์มได้ตามดุลยพินิจ
• ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกที่ละเมิดข้อกำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล
• ตรวจสอบและตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันของสมาชิกได้ทุกเวลา
• ปฏิเสธการถอนเงินที่มีเหตุน่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือผิดเงื่อนไขจนกว่าจะตรวจสอบแล้วเสร็จ

8 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก de99e ต้องปฏิบัติตนอย่างสุภาพและซื่อสัตย์ในทุกเวลา การกระทำใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกง การโกง หรือกระทบต่อความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม จะถูกดำเนินการทางกฎหมายทันที

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อทุจริตในเกม
• ห้ามใช้บัญชีในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามโอนเครดิตระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหาผลประโยชน์อันไม่เป็นธรรม
• ห้ามข่มขู่หรือคุกคามทีมงาน de99e ในทุกช่องทาง

9 การยกเลิกบัญชี

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชี de99e ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน ยอดเงินที่ไม่ได้ถอนออกภายใน 90 วันหลังแจ้งปิดบัญชีจะถูกริบโดยอัตโนมัติ

• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี
• de99e สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเปิดบัญชีใหม่ของสมาชิกที่ถูกปิดบัญชีด้วยเหตุทุจริต
• ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนดแม้หลังปิดบัญชีแล้ว

10 ข้อจำกัดความรับผิด

de99e ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ในสภาพ "ตามที่เป็น" และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการขัดข้องหรือข้อผิดพลาดใดๆ ในทุกกรณี

• de99e ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• de99e ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม
• ในกรณีที่มีความรับผิดใดๆ ความรับผิดสูงสุดของ de99e ต่อสมาชิกจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

11 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

de99e ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการ ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองในหน้าบัญชี
• มีระบบพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
• de99e จะระงับบัญชีของผู้เล่นที่แจ้งว่าตนเองมีปัญหาการพนันทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข

12 การติดต่อและข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ de99e สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: support@de99e.bet
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ de99e ตลอด 24 ชั่วโมง
• de99e จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ de99e การตัดสินของ de99e ถือเป็นที่สิ้นสุดในเบื้องต้น หากสมาชิกไม่พอใจผลการตัดสิน สามารถนำเรื่องไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่ออกใบอนุญาตให้กับ de99e ได้ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีดังกล่าว ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศเป็นกลไกในการระงับข้อพิพาท